Condiciones Generales de Venta (CGV) - Trabajos de mantenimiento de valla metálica

1. Objeto del Contrato

El objeto de las presentes condiciones generales es definir los términos en los que la **Empresa** se compromete a realizar trabajos de mantenimiento de una valla metálica para el **Cliente**, según el presupuesto firmado. Estas condiciones son inseparables del presupuesto o del Contrato, y su aplicación es una condición determinante de la oferta. Cualquier pedido implica la aceptación de pleno derecho por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. Prevalecen sobre todas las condiciones de compra y sobre todos los acuerdos previamente pactados, a los que sustituyen. Solo se podrá derogar mediante pacto expreso.

2. Presupuesto y aceptación

El presupuesto entregado al Cliente es válido por **30 días** a partir de su fecha de emisión. La aceptación del presupuesto constituye un compromiso firme y definitivo. Cualquier modificación será objeto de una adenda escrita aceptada por ambas Partes. El presupuesto es firme durante el plazo de validez previsto en el mismo. Sin respuesta después de este plazo, se considerará extinguido de pleno derecho, salvo en el caso de que la Empresa tenga conocimiento de nueva información o tras un acuerdo conjunto del Cliente y la Empresa. El Contrato entra en vigor a partir de su firma por las Partes. A falta de aceptación expresa del Contrato por el Cliente y en caso de circunstancias excepcionales y urgentes, la aceptación puede resultar de la ejecución del Contrato después del acuerdo escrito transmitido por el Cliente, por correo ordinario, correo electrónico o conversación escrita a través del teléfono móvil +34 604 490 969.

3. Naturaleza de los trabajos

Los trabajos de mantenimiento pueden incluir (lista no exhaustiva), según el presupuesto:

Tratamiento antioxidante,
Aplicación de nueva pintura o barniz,
Aplicación de cualquier otro producto necesario para la correcta realización del trabajo,
Limpieza simple y/o a alta presión.

Corresponde enteramente a la Empresa utilizar los productos necesarios en función de la necesidad de mantenimiento constatada, así como de la fórmula de tarifa plana elegida por el Cliente. La Empresa se compromete a realizar las Prestaciones y/o Trabajos estipulados expresamente en el Contrato. Todas las Prestaciones y todos los Trabajos adicionales o modificaciones del alcance son objeto de una adenda escrita al Contrato, que especifica, en su caso, la incidencia de las Prestaciones y/o Trabajos adicionales en el plazo. La Empresa se reserva el derecho de rechazar una reducción sustancial del alcance, las Prestaciones o los Trabajos. A falta de acuerdo entre las Partes sobre las posibles incidencias financieras de dicha modificación, las Partes podrán continuar el Contrato hasta su término en las condiciones inicialmente pactadas, o rescindir el Contrato anticipadamente, bajo la condición, en este último caso, de que el Cliente abone como indemnización el importe correspondiente al precio de las Prestaciones y/o los Trabajos por el tiempo que falte para la finalización del Contrato. La Empresa sigue siendo libre de modificar sus servicios/trabajos y prestaciones, en particular mediante cualquier mejora técnica o adecuación a normas y reglamentos, sin el acuerdo previo del Cliente. En caso de que estas modificaciones tengan un impacto financiero, las Partes acuerdan reunirse para discutir la facturación de los posibles sobrecostes ocasionados por dichas modificaciones.

4. Plazos de ejecución

Los trabajos comenzarán en la fecha acordada entre las Partes. Los plazos pueden modificarse en caso de:

Condiciones meteorológicas desfavorables,
Retrasos causados por terceros o el Cliente,
Descubrimiento de vicios ocultos que requieran trabajos complementarios.

La Empresa se compromete a informar al Cliente de cualquier retraso. Por lo tanto, la Empresa estará exenta de toda responsabilidad en caso de retrasos resultantes de un caso de **fuerza mayor** o debidos a cualquier razón ajena a su voluntad, en particular inclemencias del tiempo, catástrofe natural, modificación de la normativa, retraso en los transportes, huelga, etc.

5. Obligaciones del cliente

Mediante la firma del presupuesto, el Cliente se compromete a:

Facilitar el acceso al lugar de trabajo a la Empresa durante los horarios acordados,
Despejar la zona de trabajo,
Señalar cualquier elemento que pueda obstaculizar la correcta ejecución de los trabajos de mantenimiento.

Para garantizar la seguridad de los colaboradores de la Empresa, ningún producto, cualquiera que sea, inflamable o que pueda generar vapores corrosivos, deberá almacenarse cerca de las obras a mantener, objeto del presente contrato. El libre acceso a las obras a mantener deberá estar garantizado constantemente a la Empresa: en particular, ninguna modificación posterior a la firma del presupuesto deberá obstaculizar o impedir las operaciones de mantenimiento. Para permitir la correcta ejecución de las Prestaciones y/o Trabajos, el Cliente asume la responsabilidad de suministrar agua y electricidad necesarias para la realización de las Prestaciones y/o Trabajos durante el marco y la duración total del Contrato. El Cliente también deberá asegurarse de que el sitio esté limpio y libre de todo escombro. El Cliente es responsable de obtener previamente cualquier autorización que sea necesaria, en particular por las normas de tráfico rodado, urbanismo, copropiedad, seguridad, y deberá garantizar la entrega efectiva a la Empresa, antes del inicio de las Prestaciones y/o Trabajos, del conjunto de instrucciones y disposiciones propias del sitio, relativas a las condiciones de higiene y seguridad vigentes, el reglamento interno, etc.

6. Precio y modalidades de pago

Como contrapartida de las prestaciones contractuales, el Cliente debe abonar el precio acordado según las modalidades financieras definidas en el presupuesto. Además, y aparte de las modalidades específicas acordadas en el Contrato, el precio es revisable de pleno derecho en caso de entrada en vigor de una nueva ley, un decreto o un acuerdo sectorial que se traduzca en un aumento de los salarios y/o las cargas sociales de la profesión de la Empresa, con el fin de tener en cuenta el encarecimiento de los recursos que de ello se derive y, en todo caso, en las condiciones definidas en el Contrato. Dicha revisión, si se debe exclusiva y directamente a esta nueva disposición, es oponible al Cliente.

En todo caso, los precios son objeto de una **revisión anual el 1 de enero** de cada año, o en cualquier otra fecha elegida por las Partes, sobre la base de la fórmula siguiente:

P1 = P0 x (TP01₁ / TP01₀)

Donde:

P1 = Precio revisado, P0 = Precio a revisar
TP01 es el índice general de todos los trabajos de construcción
TP010 es el último índice conocido en la fecha de la firma del contrato
TP011 es el último índice conocido en el momento de la revisión de precios

Los Contratos firmados después del 30 de junio del año N se revisan el 1 de enero del año N+1. El precio así indicado se entiende sin impuestos. El tipo de IVA aplicado es el vigente el día del pago. Nunca se aplica una variación de precio negativa. Si aparecen obstáculos no visibles o no señalados de conformidad con el punto 3 anterior durante la realización de las Prestaciones y/o Trabajos, la extracción y la evaluación o el desvío de estos obstáculos darán lugar a nuevos precios.

En cuanto a las modalidades de pago del presente Contrato, son las siguientes:

35% a la firma del presupuesto
65% a la recepción de los trabajos (factura final)

Los pagos se efectúan a la recepción de presupuestos y facturas, salvo condiciones particulares. El plazo de pago se establece en un máximo de **30 días**. Cualquier retraso en el pago conllevará penalizaciones por mora calculadas según el tipo legal vigente (el tipo del Banco Central Europeo + 8%). Además, se adeudará una indemnización a tanto alzado de **40 €** por gastos de cobro. Además de los intereses de demora convencionales, ocho días después del envío de un requerimiento formal, cualquier crédito que se haya vuelto exigible y que siga impagado al término del vencimiento acordado, se incrementará en una suma a tanto alzado del **15%** con un mínimo de **50 euros** por la remisión del expediente a contencioso, sin perjuicio de todos los demás gastos judiciales en su caso.

7. Garantía

Las Prestaciones se realizan y los Trabajos se ejecutan de conformidad con las normas y usos de la profesión, según las tolerancias de uso eventualmente previstas en estos estándares, teniendo en cuenta las condiciones de explotación y utilización del sitio del Cliente, sus especificidades y su entorno. La perfecta ejecución de las Prestaciones y/o Trabajos, que se aprecia con respecto al objeto del Contrato y a las solicitudes formuladas por el Cliente, está garantizada por la Empresa según las modalidades definidas en el Contrato siempre que las facturas se paguen íntegramente.

La Empresa no concede ninguna garantía contractual automática. No obstante, la Empresa garantiza la correcta ejecución de los trabajos de mantenimiento durante un período de **6 meses** (garantía de buen funcionamiento).

La garantía no cubre:

El desgaste normal,
Un uso no conforme,
Un defecto de mantenimiento por parte del Cliente.

La Empresa no podrá ser considerada responsable ante el Cliente o terceros de las consecuencias directas o indirectas, materiales o inmateriales, de cualquier deterioro posterior a los trabajos de mantenimiento realizados, y por lo tanto no es deudora de ninguna indemnización a este respecto. Cualquier defecto imputable a la Empresa debe ser notificado por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, en un plazo de **48 horas** a partir de la realización de la prestación en cuestión, adjuntando toda la información pertinente para facilitar el diagnóstico y su intervención. El Cliente se abstiene de cualquier intervención o de hacer intervenir a un tercero en el sitio en lugar de la Empresa.

8. Responsabilidad

La Empresa es titular de un contrato de seguro suscrito con una compañía notoriamente solvente, que la garantiza de manera suficiente contra las consecuencias pecuniarias de la responsabilidad que pueda incumbirle en la ejecución de sus obligaciones en virtud del Contrato. La Empresa está asegurada en responsabilidad civil profesional con Generali. Esta mantiene su certificado de seguro a disposición del cliente, si este lo solicita.

La Empresa no podrá ser considerada responsable en caso de **fuerza mayor**, daños causados por terceros, o uso indebido de la obra. Por lo tanto, no puede ser considerada responsable de las consecuencias, ni ver su responsabilidad comprometida por todos los daños provocados, por ejemplo (lista no exhaustiva):

Por cualquier intervención, maniobra incorrecta, o acto malintencionado imputable al cliente o una intervención ajena,
Por una guerra, un incendio, un siniestro debido a fenómenos naturales (tales como heladas, inundaciones, tormentas o terremotos), roedores u otros animales.

9. Recepción de los trabajos

La recepción de los trabajos se pronuncia al finalizar la obra. La Empresa informará al Cliente por cualquier medio. La recepción libera a la Empresa de todas las obligaciones contractuales distintas de las obligaciones legales. Puede dar lugar a:

Una recepción sin reservas,
Una recepción con reservas (a rectificar en un plazo acordado).

En caso de negativa de recepción, los motivos deberán especificarse mediante Carta Certificada con acuse de recibo en los **tres (3) días** siguientes a la solicitud a la Empresa. Si la visita se ha llevado a cabo, los motivos del rechazo de recepción deben indicarse en el acta.

10. Rescisión

En caso de incumplimiento grave de una de las Partes de sus obligaciones esenciales, el Contrato podrá ser rescindido de pleno derecho, tras requerimiento formal mediante carta certificada y acuse de recibo que permanezca sin efecto durante **15 días**.

11. Cesión, transferencia

El Contrato no se celebra *intuitu personae* con respecto a la Empresa, que es libre de ceder, transmitir, transferir por vía de fusión, escisión, absorción, disolución, aportación parcial de activos o cualquier otro medio, o de pignorar el presente Contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones. Los derechos y obligaciones resultantes del Contrato no pueden ser cedidos y/o transferidos por el Cliente a un tercero sin el acuerdo previo y por escrito de la Empresa. En caso de cesión o transferencia del Contrato por el Cliente en violación del presente artículo, la Empresa estará facultada para rescindir el Contrato de pleno derecho.

12. Propiedad intelectual, confidencialidad y no competencia

Los proyectos, estudios, planos, dibujos, cálculos, presupuestos, documentos y herramientas, datos, software, especificaciones e información de todo tipo que pertenezcan al saber hacer de la Empresa, entregados al Cliente, o que lleguen a su conocimiento con ocasión del Contrato, son propiedad exclusiva de la Empresa. Deben serle devueltos a la primera solicitud y no pueden ser reproducidos, comunicados a terceros o ejecutados por cualquier motivo por el Cliente sin autorización escrita de la Empresa. El Contrato no conlleva la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual, cualquiera que sea, en beneficio del Cliente.

13. Datos personales

Los datos del Cliente se utilizan únicamente en el marco de la relación comercial que vincula a las Partes. De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión. En el mismo sentido, la Empresa se compromete a respetar el Reglamento Europeo UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como las leyes nacionales aplicables. El cliente da su consentimiento para que la Empresa pueda almacenar y tratar sus datos de contacto durante la vigencia del Contrato y el plazo de prescripción aplicable. Las Partes acuerdan que estos datos de contacto solo serán tratados con fines administrativos o comerciales, en la medida en que sea necesario para la ejecución de las prestaciones de mantenimiento.

14. Ley aplicable - Litigios

Las Condiciones Generales de Venta y cualquier Contrato entre la Empresa y el Cliente están sujetos a la **Ley Española**. Las Partes se esforzarán por resolver amistosamente cualquier desacuerdo que surja de la formación, interpretación o ejecución del Contrato. En su defecto, el litigio se somete a la competencia exclusiva del Tribunal del domicilio social de la Empresa.